23 oktober 2024 | 4 min.

Maak kennis met Marloes Eilander

Het beheer en de verhuur van de winkels en winkelcentra wordt grotendeels door medewerkers van a.s.r. real estate zelf gedaan. Grote kans dat u ze al eens heeft ontmoet of gesproken. Wie zijn ze, wat doen ze en wat vinden ze leuk aan retail? We stellen ze graag aan u voor. Deze keer stellen we Marloes Eilander een paar vragen om haar beter te leren kennen.

Marloes Eilander

Je bent commercieel property manager retail, een hele mond vol, maar wat doe je dan zoal?

“Ik coördineer zowel commerciële als technische zaken voor onze winkelpanden in de regio Noord-Nederland. Dit varieert van het opstellen van diverse contractstukken, het ondersteunen bij aan- en verkopen tot het bewaken van de commerciële deadlines. De diversiteit aan gebouwen en huurders in onze portefeuille maakt dat het elke dag afwisselend is.”

Hoe ben je bij a.s.r. real estate terecht gekomen?

“Na een sollicitatiegesprek bij a.s.r real estate op een ander functie kwam ik tot de conclusie dat ik het gesprek en de organisatie erg leuk vond maar dat die functie niet bij mij paste. Toen Ellen Elschot binnen a.s.r. real estate vanuit het retail fonds de overstap maakte naar het science park fonds, tipte zij mij. Dat bleek een schot in de roos!”

Je bent redelijk actief op social media. Wat vind je daar leuk aan?

“Ik heb een passie voor de Nederlandse taal en vind het leuk om met woorden te spelen. Het is een veelzijdige taal die ik graag inzet bij het schrijven van persberichten en/of het delen van social media posts zoals op LinkedIn. In de 19 jaar dat ik in de vastgoedsector werk, heb ik een uitgebreid en divers netwerk opgebouwd. Door het regelmatig delen en lezen van berichten blijf ik op de hoogte van de ontwikkelingen in de branche en onderhoud ik waardevolle contacten en blijf ik zichtbaar binnen mijn netwerk.”

Wat vind je leuk aan je werk? En wat minder?

“Bij a.s.r. real estate vind ik al vier jaar lang een fijne balans tussen uitdagend werk en persoonlijke groei. Hoewel het invoeren van administratiegegevens niet mijn favoriete taak is, begrijp ik natuurlijk het belang ervan. Wat mijn werk echter zo boeiend en leuk maakt, is de afwisseling en diversiteit aan werkzaamheden. Ik heb regelmatig contact met onze huurders en collega’s en elke dag is er weer iets nieuws te regelen. Naast dat je binnen a.s.r. de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelingen en er een zeer goede werk privé balans is, voel ik mij erg thuis binnen het team waar ik dagelijks mee mag werken. Deze combinatie maakt dat ik met veel plezier mijn rol vervul.”

Wat is de vreemdste vraag die je ooit van een klant hebt gehad?

“Er is één vraag die me wel is bijgebleven. Een buitenlandse retailer die belde met de klacht dat de orgelman voor zijn winkel in de Kalverstraat geluidsoverlast veroorzaakte.  Hij vroeg of ik de orgelman kon verzoeken om te vertrekken. In plaats daarvan heb ik hem de tip gegeven om zelf de orgelman tien euro te geven en vriendelijk te vragen of hij een stukje verderop wilde gaan staan. En dat werkte prima!”

Waar en bij welke winkels shop je zelf graag?

“Zelf winkel ik graag in Utrecht en Amsterdam. Merken als Costes, Claudia Sträter, Zara en Arket zijn bij mij favoriet. Arket zit op de hoek Koningsplein en Herengracht in Amsterdam en is eigendom van a.s.r. Een prachtige, lichte winkel waar ik met trots naar kan kijken als ik in Amsterdam ben. De komst van Uniqlo is natuurlijk heel gaaf, het merk dat bekend staat om zijn betaalbare, trendy en duurzame kwaliteitskleding en inmiddels open is op de andere hoek van het Koningsplein in Amsterdam. Deze toevoeging aan onze portefeuille van retailers sluit perfect aan.

Vaak kijk ik niet alleen naar de kleding en producten maar ook hoe de winkel eruitziet aan de buitenkant en de inrichting binnen. Nieuwe merken en winkels die worden gespot (in het buitenland) delen we met elkaar. Wie weet kan het een toekomstige nieuwe huurder worden.”