Onze medewerkers lossen het probleem graag voor je op! Kom je er samen toch niet uit? Dan kun je natuurlijk een klacht indienen.
Heb je aanvullende informatie om je klacht duidelijker te maken? Dan kun je dat rechtstreeks aan je klachtbehandelaar sturen na het eerste contact.
We vinden het belangrijk dat je het gevoel hebt dat we je klacht goed hebben opgepakt. Ben je toch niet tevreden over de oplossing die we voorstellen? Dan kan je je klacht ook voorleggen aan een onafhankelijke partij. Uiteraard werken we volledig mee aan een oplossing via een externe klachteninstantie of rechter.